A.生地のみの交換はお受けしておりません。
A.神奈川・千葉エリアでは折衝同行・採寸・取付まで承っております。（有償）
その他エリアは対応出来かねますので、御社にて採寸をお願いいたします。
採寸方法は資料
「カーテン採寸方法」をご覧ください。
A.住宅部材かインテリア手配かをご確認下さい。住宅部材につきましては、サプライ様へお問合せ下さい。
その他エリアは対応出来かねますので、御社にて採寸をお願いいたします。
不明の場合は受注履歴を確認しますので、弊社窓口までお問合せ下さい。
A.カーテンの洗濯ラベル表示に従い、お取扱いください。
A.年代やメーカー、スタイルによってフックが異なります。受注内容を確認致しますので、邸情報、使用されている部屋名、窓名をご連絡下さい。AS部材価格表 発注書でもご確認いただけます。
A.ストッパーの不良が考えられます。部材交換で直る場合もございます。またメーカーにより対処方法が変わりますので、受注内容を確認させて頂き、可能な対応方法をご連絡差し上げます。
A.可能です。カーテンメーカー名と生地品番をご指定頂き、弊社窓口までご連絡下さい。
A.照明メーカー問い合わせ窓口へご連絡下さい。
A.可能です（※一部有料）。弊社窓口へお問合せください。
A.照明メーカー問い合わせ窓口へご連絡下さい。
A.在庫があれば可能ですが、一体型で交換不可な商品もございます。本体品番を確認の上、弊社窓口へお問合せください。なおお引渡しから7年以上経過した商品は、器具の交換をお勧めしております。
A.LED専用器具への交換をお薦め致します。
メーカーにて安全が確認出来ている商品以外は故障や事故に繋がりますのでおやめ下さい。
A.保障期間内であればメーカー対応致します。邸情報と使用場所、品番を弊社窓口へご連絡下さい。
A.お受けしておりません。ご自身での廃棄をお願いいいたします。
A.部材支給のみの対応となりますが可能です。弊社窓口へお問合せください。
（※プラン内容によってはお断りする場合もございます）
A.取扱い主要家具メーカー一覧をご確認ください。
A.可能です。AS部材発注書 に必要事項を記載の上、各サプライ様へご注文下さい。
（※年代によって異なりますので、AS部材発注書に掲載されているラッチ画像をご確認下さい）
interior-fs@sekisui.com（東京エリア共通）
interior-fs-w@sekisui.com
sdw_chubufs@sekisui.com
sdw_tyushikoku@sekisui.com
sdw_sanyo@sekisui.com
sdw_higashishikoku@sekisui.com
sdw_kyusyufs@sekisui.com
主要照明メーカー サポート窓口のご案内
0570-003-937 (月～金 9:00～17:00)
0570-05-5123 (月～土 9:00～17:30)
0120-878-365 (年中無休 9:00～20:00)
03-3332-1123 (年中無休 9:00～17:30)